修復不只是把畫面還原。
如果有未經授權的改動，單純還原畫面未必足夠。需要了解受影響範圍、相關帳戶及網站功能，先決定修復方法。
初步評估所需資料
- 出現問題的網址及畫面截圖。
- 首次發現時間，主機或網站發出的通知。
- 最近是否有更新、安裝外掛或更改權限。
- 可用備份日期，以及目前能否登入主機控制台。
請勿在查詢表格提交密碼、金鑰或客戶資料。
需要登入後台時，另行確認授權。
公開初檢之後，如果需要登入後台或查看私人檔案，我們會與您確認存取方式及工作範圍。視乎情況，可安排內容修復、帳戶檢視、備份比較及功能核對。
修復後的維護安排
交付時應清楚知道已處理項目、未解決事項及後續維護建議。日常更新、備份及帳戶管理亦需要有人持續負責。
由異常畫面，追查到實際影響。
網站被改字、首頁換成陌生內容、管理員帳戶出現異常，都需要了解改動發生在哪裡。Andy 會按可用資料處理 WordPress 及技術檢查；若頁面版面、互動或前台內容同時受損，Jason 可配合修復介面。
修復後，讓客戶重新順利使用網站。
內容與網址
核對主要服務頁、導覽、被改動內容及必要重新導向。
操作與查詢
檢查聯絡表格、按鈕、手機版及相關業務流程。
搜尋與警告
按實際情況整理搜尋異常及平台警告的跟進方向。
與現有供應商協作。
如果已有寄存公司、設計公司或內部 IT 負責人，我們可以按分工協作。先確認備份、修改範圍、帳戶存取及上線安排，讓各方知道誰負責哪一步，減少重複修改與交接遺漏。