服務查詢資料
我們亦會記錄您所選的服務類別，以便安排合適的跟進。新網站設計或尚未確定服務的查詢，可不提供既有網站網址。內部通知只列出服務類別及管理員專用連結；您的聯絡資料及查詢內容保留於受保護的查詢紀錄。
您提交的資料
表格收集網站網址、選填問題描述，以及至少一種回覆方式（電郵或 WhatsApp 號碼）。請勿提交密碼、存取金鑰、學生、受助者或客戶紀錄。資料用於審視及回覆查詢，以及需要時討論工作範圍。
查詢儲存在哪裡，誰可以查看？
成功接收的查詢儲存在 SiteGround 託管的 WordPress 網站資料庫，僅獲授權的網站管理員可查看查詢畫面。系統向已設定的業務電郵 contact@hkwebrescue.com 及其轉寄目的地發出通知；通知只包括參考編號及受保護的管理連結，不附完整查詢內容。主機及電郵服務商會處理提供相關服務所需的資料。
目前尚未設定查詢自動刪除期限。如需查閱、更正或刪除資料，請聯絡我們確認身分及處理安排。主機備份可能保留較舊副本，直至按服務的備份週期輪替。
為何重新整理後仍有已填內容？
表格使用瀏覽器的 sessionStorage 暫存未完成內容，避免錯誤後遺失輸入；成功提交或瀏覽器工作階段結束後清除。伺服器使用欄位驗證、隱藏防垃圾欄位、經加密雜湊的請求識別碼，以及由 IP 產生的短期限流識別碼。伺服器不會自動擷取或掃描您提交的網站。
網站分析
本網站使用 Google Analytics（GA4）量度頁面瀏覽、表單成功提交，以及 WhatsApp 或電郵連結的點擊與所選服務類別。網站載入時會啟用分析；分析事件不會傳送表格中的電郵、電話、網站網址或問題描述。Google 仍可能處理一般瀏覽器及連線資訊。您可參閱下方的 Google 私隱政策，或聯絡我們查詢資料處理安排。
網站使用的字型及寄存服務
網站透過 Google Fonts 載入 Inter 及 Noto Sans TC 字型，瀏覽器會連接 Google 字型伺服器取得檔案。SiteGround 提供託管、快取及電郵服務，一般伺服器及安全紀錄可能包含連線資料。
點選 WhatsApp 後會發生甚麼？
Joinchat 提供 WhatsApp 按鈕，不會自動彈出對話；點擊 WhatsApp 連結會記錄一次點擊及所選服務類別，但不會將表格內容送往 GA4。介面可能使用瀏覽器工作階段儲存。選擇 WhatsApp 後會開啟由 WhatsApp／Meta 提供的外部服務。只有在您主動選擇時，已輸入網站的通訊協定及網域（不含路徑、查詢參數或片段）才可能加入訊息；發送前仍可自行修改。小工具未能載入時，仍可使用一般連結。
聯絡方式
HK Web Rescue Centre｜香港網站急救中心
contact@hkwebrescue.com
香港觀塘創業街2號美亞工業大廈8樓C 812室