備份是在何時建立的?
請比較發現故障的時間與備份日期。如果尚未確定問題何時開始,不能單憑備份檔名判斷該版本是否適合還原。最近的備份亦可能已包含受影響內容。
是否同時包含檔案與資料庫?
WordPress 網站的檔案與資料庫包含不同內容,兩者都需要考慮。請向備份提供者確認實際涵蓋範圍,不宜僅憑「已有備份」便假設所有資料齊全。可參閱WordPress 備份文件。
哪些新資料可能被覆蓋?
列出備份後新增的訂單、查詢、文章及會員資料,討論是否需要先匯出並保留,再由負責人確認可接受的復原時間點。例如還原上星期的版本前,必須先安排本星期新增訂單的處理方式。
能否先在隔離環境測試?
請確認能否先在隔離測試環境檢查,避免未經確認便覆蓋正式網站。測試環境亦應停用可能誤發電郵或觸發正式交易的功能。
如何確認復原工作完成?
事前列出需要核對的項目,包括重要頁面、圖片、查詢表格及登入功能。復原後按清單檢查,並妥善保留原有版本以供追查。還原範圍、資料覆蓋風險及後續安全處理,應在執行前說明清楚。